严重差评！
我买了两套，出了问题根本没人管，附上我给厂家和工商局写的投诉信供后来人参考。期间经历不想再重复了！
以下是投诉信：
至：敏华实业有限公司
敏华家具制造(惠州)有限公司
敏华(澳门离岸商业服务)有限公司
敏华家具(中国)有限公司
敏华家居产业（惠州）有限公司
敏华实业(吴江)有限公司
上述公司所属地工商行政管理局
我是一名北京的消费者，于2015年6月30日在淘宝网购买了两套芝华士M8397M沙发(三人两套；单人两套)，共计花费人民币两万七千元整。
沙发于2015年7月6日从天津新技术产业园区武清开发区福源道78号敏华工业城发货，2015年7月10日左右运到我家安装完成开始使用，随沙发附带了填写好的保修卡以及相应的经销商保修章。
我于2017年10月初发现有一个三人沙发的侧板松动，遂联系芝华士沙发全国客服电话：400-8863-668 进行维修咨询。但接电话的工作人员仅在刚刚听到我在电话里陈述“在淘宝网购买沙发后”，就粗暴的表示：“在淘宝网购买的沙发我们不管，这是我们公司的规定，你不服可以去法院起诉”，但又拒不提供公司企业法人的相关信息，恶意逃避法律责任。
在我多次强烈要求贵司客服人员提供公司信息后，客服人员更换了一名“客服经理”与我通话，在电话中表示，需要先指派北京的芝华士工作人员上门鉴定产品真伪，待有鉴定结果后进一步商议解决方案。对此处理我表示理解并接受，并要求如果鉴定结论表明产品并非芝华士原厂产品，要求芝华士出具正式的鉴定报告，我也愿意配合芝华士做进一步的打假工作。工作人员在电话中表示认可。
2017年10月底左右，有一名芝华士北京的工作人员上门对产品及损坏部位进行了检查，在现场我们要求其确认产品是否为芝华士原厂真品沙发，工作人员并没有直接作出回答，仅表示：“从来没见过这类故障，需要回去和总部汇报”，随后离开。
自芝华士北京的工作人员离开后，我一直在等候芝华士总部工作人员的电话，以及相关后续处理事宜，但均无任何音信。
2017年11月17日上午10时左右，在等待了进三周之久后，我主动拨通了芝华士全国客服电话：400-8863-668，在经过漫长的等待之后，电话终于被接通。接电话的工作人员在核实信息后表示，当时与我沟通的“客服经理”目前不在，并再次粗鲁的表示“淘宝网购买的沙发我们不管！”，随后恶意挂断我的电话，并将电话进行了技术屏蔽！
目前不论任何时间在我拨打400-8863-668客服电话时，得到的回应永远是“话务员全忙中，请稍后再播”并被立即挂断！对此，我表示强烈的不满和谴责！
综上所述，我要求：
1. 敏华公司及芝华士品牌正视问题，以一个积极、负责的态度处理此事！
2. 认真履行中华人民共和国《消费者权益保护法》；《产品质量法》；《反不正当竞争法》等相关法律法规。
3. 对我与客服沟通的遭遇给出合理解释，并正式道歉！
4. 加强对公司客服人员法律知识、服务态度、自身素质、专业素养的培训。
5. 就上门对产品进行鉴定一事给出正式的书面鉴定意见。
6. 根据鉴定意见，进一步给出损坏产品的书面处理意见。
真皮的，浅白色重污垢的，用白瓶子的美洁王清洁干净，用皮模拟油保养，以后1~6个月保养一次，就不用辛苦清洁了，也不用找清洁方法。3~5年后，差不多像现在一样新。新的时候就用皮模拟油，以后1~6个月保养一次最好，脏后找清洁方法，落后了。
真皮的，浅白色重污垢的，用白瓶子的美洁王清洁干净，用皮模拟油保养，以后1~6个月保养一次，就不用辛苦清洁了，也不用找清洁方法。3~5年后，差不多像现在一样新。
新的时候就用皮模拟油，以后1~6个月保养一次最好，脏后找清洁方法，落后了。
芝华仕沙发是英国的品牌沙发，这款沙发还是比较高端的，使用的材质比较环保，甲醛含量比较低，另外款式也比较多，面料也比较柔软。价格比较贵。
今天刚刚下班回去路上看到这个问题，谢邀吧
黑猫投诉试一下
刚刚翻了一下，好像是味道的问题是没有得到解决的
其他的问题还是能够得到解决。
正如上面的案例所说，甲醛的检测费用2w....
首先先确定味道的问题，有的人初次使用的皮沙发会比较的敏感
通风的问题，是打开通风，不要闷着，通风先看看情况，最好白天晴朗夜晚通风
还有皮革的那个去味的，网上有卖，是有用的，（我自己使用过，有的客户说皮子有味道，我都会给他们处理）自己试过。
最后的沟通问题，最好能够通关官方投诉电话解决吧。线下的经销那些基本卖出去就不关责任的了
因为皮质的味道问题是一个比较悬的问题，你要他出示报告，他就要你出示，这样就反反复复....
结论：
这个问题是无解的，不行就找个媒体那些试下。当然就希望大家能够出面解决。还有芝华士出货量这么大，这个也是比较正常现象吧。1000/1（有一套也不是不可能吧，希望大牌子处理好咯）
先抛开芝华士不说，不建议买功能沙发，不建议买功能沙发，不建议买功能沙发，功能沙发给我的感觉就是 “舒服一时 后悔一生”。非常容易出问题，而且一出问题 维修起来非常麻烦，出了问题 基本上没有售后服务，即使是那种非常响亮的大牌，售后服务仍然是一塌糊涂，别说小众品牌。
你们发现没有 越是高档的沙发 越没有带功能，为什么 因为高档的沙发的舒适度是体现在材质和工艺上面，并不需要用一个功能件来提升它的舒适度。也并不是说功能沙发不好，也有好的，买功能沙发千万不能图便宜，几千块钱的功能沙发 买回去绝对让你后悔一生。
其二，买仿皮沙发还不如买布艺沙发，买仿皮沙发还不如买布艺沙发，买仿皮沙发还不如买布艺沙发，仿皮一旦表面褪色 褪皮 开裂，那就是悲催的开始，宣誓着你的沙发已经走到尽头了，别听商家怎么吹，只要是仿皮的 过个两三年 三五年 都会掉皮的。这还是保守的说法，质量更差的仿皮 用个不到一年 都会褪色掉皮。布艺沙发 起码不会掉皮，耐磨度还是可以的 。
再说说芝华士，敏华控股的旗下的公司，没买过他们的沙发，但是之前去家具展看展的时候体验过，头等舱这几年火起来的一个牌子，体验的时候蛮舒服的，但是我看了他们的皮沙发，我一看他们的皮 就大概清楚用的是什么皮，他们大多数的沙发 都是接触面皮，背面侧面 很多地方都是仿皮，皮沙发用皮成本占了沙发的大头，皮料用的一般 整个沙发的成本就会压的很低。不好怎么评价，毕竟没有真正用过，但是芝华士他们这个广告营销 真的是厉害，在营销上面做的很好，现在这个品牌已经是深入人心的品牌，不过想要一直做下去，光靠品牌营销不行的 ，要有大企业的责任心，要做出好的产品出来，靠口碑做下去。
在现代快节奏的生活中，人们对于家的要求越来越高。一个温馨舒适、品质优良的家居环境，成为许多人追求的梦想。作为家居生活的重要组成部分，沙发是家人休闲、坐卧的场所，因此选择一款优质的沙发品牌非常关键。芝华仕沙发加盟，以其独特的设计、高品质的材料和专业的服务，在家居市场上独树一帜。
芝华仕沙发加盟自创立以来，一直以“让生活更舒适”的理念为引导，致力于为消费者提供高品质、独具设计感的沙发产品。品牌以家居美学为基础，倡导简约、时尚、舒适的生活方式，将设计与功能融为一体，满足人们对品质居家生活的追求。
芝华仕沙发加盟的产品以其独特的特点备受消费者青睐：
选择芝华仕沙发加盟，将带来许多优势：
加盟芝华仕沙发需要满足一定的条件，并经过以下流程：
条件：
流程：
加盟芝华仕沙发，不仅可以获得优质产品和品牌支持，还可以开拓市场，实现创业梦想。芝华仕沙发加盟助您打造高品质家居生活，并在家居市场中取得长足发展。
沙发是家居装饰中的重要组成部分，也是人们休闲娱乐的舒适场所。在选择沙发时，芝华仕沙发质量是一个不容忽视的因素。一个优质持久的沙发，不仅会为您带来舒适，还将成为您家中的亮点。在本文中，我们将探讨芝华仕沙发质量的重要性以及如何选择一款适合您的沙发。
芝华仕沙发以其卓越的质量和舒适度而闻名。一款高质量的沙发将提供优越的坐姿支持，使您能够舒适地坐下并放松身心。芝华仕沙发采用优质的材料和工艺，确保了长时间的使用寿命和舒适度。
芝华仕沙发的坐垫采用高密度泡沫填充，能够提供均衡的支撑力。这种材料既舒适又耐用，可以保持长时间的形状和弹性。同时，合适的座位深度和高度也对舒适度起到重要作用。芝华仕沙发专注于提供人体工学设计，使您可以轻松地调整坐姿，并放松身心。
躺卧在沙发上是休闲娱乐的重要方式之一。优质的芝华仕沙发采用可调节的靠背角度，可以满足您不同的需求。无论是看电影、阅读还是小憩，芝华仕沙发都能为您提供最佳的支持和舒适体验。
购买一款芝华仕沙发是您家居装饰的长期投资。一个优质的沙发可以为您提供多年的使用寿命，无需频繁更换。芝华仕沙发的高质量材料和出色的工艺保证了其耐用性和稳定性。
芝华仕沙发的框架通常采用坚固的木材，如橡木或桦木。这种框架结构稳固，能够抵御日常使用中的冲击和压力。而且，芝华仕沙发的织物也是经过精心挑选的，耐磨且易于清洁。
此外，芝华仕沙发也注重细节处理。所有的缝纫线都是坚固的，不易断裂，从而增加了沙发的耐用性。
芝华仕沙发以其精美的设计和优雅的风格而闻名。无论您是追求现代简约还是经典复古风格，芝华仕都能满足您的需求。
芝华仕沙发提供多种款式和颜色选择，使您能够根据您的家居装饰风格进行选择。精心挑选的高质量织物和独特的设计使芝华仕沙发成为家居装饰中的亮点。
不仅如此，芝华仕沙发还提供定制服务，满足您的个性化需求。您可以根据您的尺寸要求、颜色喜好和设计偏好，定制一款与众不同的沙发。
在选择芝华仕沙发时，有几个关键因素需要考虑：
总而言之，芝华仕沙发质量在您家居装饰中扮演着重要角色。它不仅能提供舒适的坐姿支撑，还是家中的亮点之一。选择一款高质量的芝华仕沙发，就是为您的家居装饰增添一抹品质和美感。
芝华仕沙发，与您共享舒适时光！
芝华仕沙发安装是购买新沙发后不可或缺的重要步骤，正确的安装不仅可以确保家具的稳固性和安全性，更能影响到整个室内空间的美观和舒适度。在进行芝华仕沙发安装时，我们应该注意一些关键的步骤和技巧，以确保整个安装过程顺利进行并达到预期的效果。
在进行芝华仕沙发安装之前，首先要确保选择一个合适的安装地点。要保证沙发放置的地面平整稳固，避免选择有坑洼或者不平整的地方。此外，要考虑好沙发与周围家具的摆放位置，确保不会影响到其他家具的使用和空间的通行。
在安装芝华仕沙发之前，要确保安装区域干净整洁。清理地面上的灰尘和杂物可以确保在安装过程中不会受到外界因素的干扰，同时也可以保持沙发的整洁和美观。建议使用软布和清水清洁地面，确保安装区域干净无尘。
在进行芝华仕沙发安装之前，要确保所有需要的安装工具齐全。常见的安装工具包括螺丝刀、扳手、橡皮锤等，确保这些工具放置在安装现场，以便在需要时随时使用。此外，还要查看沙发的安装说明书，了解安装过程中可能涉及到的细节和注意事项。
安装芝华仕沙发的第一步是组装沙发的主体结构。根据安装说明书和零件包装上的标识，逐步组装沙发的底座、扶手和靠背等主体部件。在组装过程中要确保每个连接处均匀牢固，避免出现松动或不稳定的情况。
组装完沙发主体后，接下来是安装软垫和靠垫。根据沙发的设计和款式，按照安装说明书的指引，将软垫和靠垫放置到相应的位置。注意调整软垫和靠垫的位置和角度，确保舒适度和美观度都能达到最佳效果。
完成芝华仕沙发的组装后，要对沙发的位置和稳固性进行调整。确保沙发放置的位置符合实际使用需求，同时检查沙发的稳固性和平衡性，避免出现晃动和倾斜的情况。如有需要，可以在底部垫衬适当的稳定物件。
最后，完成芝华仕沙发的安装后，要及时清理安装场地。清理安装区域可以将安装过程中产生的垃圾和杂物清理干净，同时也可以让整个空间焕然一新，为您带来舒适宜人的家居氛围。
总的来说，芝华仕沙发安装是一个需要细心和耐心的过程，只有在遵循正确的安装步骤和技巧的情况下，才能确保安装效果符合预期。希望以上提供的安装指南对您在安装芝华仕沙发时有所帮助，祝您顺利完成安装工作，享受舒适愉悦的家居生活。
芝华仕沙发评价
芝华仕（Zhihuashi）一直以来都是家具行业的翘楚，其高品质的产品和卓越的设计赢得了众多消费者的青睐。作为家居的重要组成部分，沙发在我们的生活中扮演着至关重要的角色。芝华仕沙发无论是从材质的选择、工艺的精湛还是舒适度的保证，都堪称完美。本文将对芝华仕沙发进行评价，并探讨其在家居装饰中的重要性。
作为一家知名的家具制造商，芝华仕始终坚持选用高品质的材料来制作沙发，以确保产品的耐用性和舒适度。无论是坚固的木架结构还是柔软的填充材料，芝华仕都精心挑选，并经过严格的检验和测试。这种注重细节和质量的理念使得芝华仕沙发在市场上具有较高的声誉。
芝华仕以其精湛的工艺而闻名，每一件沙发都经过严格的制造过程和手工打磨，确保每个细节都得到精细处理。无论是缝线位置的准确度还是沙发外观的完美设计，芝华仕都毫不妥协地追求完美。通过严格的质量控制和精心的工艺，芝华仕沙发在外观和质量上都无可挑剔。
芝华仕沙发以其出色的舒适度而受到广泛赞誉。其专业设计团队经过深入研究和实验，确保每款沙发的座椅和靠背都符合人体工学原理，为用户提供最佳的坐姿支撑和舒适感。无论是放松身心还是与家人朋友共聚一堂，芝华仕沙发都能带给您无与伦比的舒适体验。
芝华仕沙发提供多种风格的选择，以满足不同消费者的需求和家居装饰风格。无论是现代简约风格、欧式经典风格还是北欧风格，芝华仕都能够提供合适的款式和配色方案。不仅如此，芝华仕还注重细节的设计，使每一款沙发都能够与家居环境完美融合，为您打造独特而温馨的家居氛围。
芝华仕沙发在客户中享有很高的声誉。许多消费者对芝华仕沙发的品质和舒适度给予了极佳的评价。以下是一些实际消费者的评价：
综上所述，芝华仕沙发作为家居装饰中的重要组成部分，以其高品质的材料、精湛的工艺和极致的舒适度成为完美的选择。不仅如此，芝华仕还提供多种风格的选择，满足不同消费者的需求。无论是家庭聚会还是独自放松，芝华仕沙发都能为您提供最佳的体验。购买芝华仕沙发，将为您的家居生活增添一份品质与舒适的完美享受。
