2020年再来更新一下：
家里橱柜也是欧派的。很多年前装的了，最近发现了一个小事，在这记录下。
以前的欧派橱柜，用的是嵌入式的防撞粒，类似前面是个软头，然后后面塑料部分在柜门内嵌，柜门上面，开的洞。
以上前提。
因为时间长了，所以有些防撞粒就掉了，开门关门时候掉的，有几个找不到了。
之前买橱柜的那家店关门了，就找到别的欧派店里，去了好几个，结果是：
不是在本店买的，没有资料，所以不能给。
PS：淘宝找了下，没找到一样的。
哎，这个服务对于这个价位。。。反正一言难尽了。
最近要装房子，有啥橱柜品牌推荐下，谢谢了。
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更新下投诉方式，看到有朋友问。
如果有人要投诉，可以看下单子，上面应该有本地的代理？的电话。还有深圳？总部的电话，或者还有投诉电话，时间太久了我记不太清，但是肯定有很多电话，打电话，一个个投诉。
12315我没用过，12315的投诉主要还是协调，快速的解决我个人觉得可能性不大，欧派的投诉解决速度还可以。当然，如果问题比较大的话，建议所有投诉一起来。
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我来黑欧派衣柜！
家里有一间房子一直堆杂物，准备结婚媳妇要做个衣帽间，想想就买个大牌子的，服务好点，省心一些，就在索菲亚和欧派之间选了半天，因为本地索菲亚一直要给我算展开面积，我嫌太复杂，欧派的有按照投影面积计算的优惠套餐，就选择了欧派。
因为是个小房间，定个转角柜，其实宜家也有，但是媳妇对我安装不放心，最后就订了欧派。
开始的时候觉得很正规，专门的设计师来测量，出设计图，到店里确认颜色，确认样子，确认尺寸。有模有样，感受也还不错，公司很正规，设计图，效果图全都有（请注意，设计图，效果图！），当时也根据媳妇的需求，改了好几次，增加了几个抽屉。一个普通抽屉300+，功能配件的抽屉接近800，五金件也贵，不过想想东西不错就好了，最后下来1.2W。最后定版以后，专门拍照发给父亲让他也看看，这效果装上还是很好看的。交钱签合同当天，店里要出去旅游，催促我多次，媳妇发现合同上写错的地方，要求他们必须改，他们以没事，咱们都说要的为理由不想改，最后我们一直坚持，还是修改了。
等到东西到货了，才是真正的麻烦开始，欧派的送货和安装是两拨人（可能更专业？？呵呵），送货的师傅送货时间不定，所以安装一般会安排到第二天，也就是说，一个柜子，必须耽误一个周末，已经让我心里略有不爽。当然这都是我个人的原因，但是我没想到的麻烦还在下面。
送货：因为小区外来车辆要排队，所以我提前给师傅说尽早送货，他们说早上要装一早上货（一个小面包要装一早上），所以只能下午，下午来了以后门口已经开始排队，师傅打电话给我说，你们这要排队，要么你下来给保安说下让我们进去，要么我们去给别家送，你这明天吧。（这时候应该是下午3点多了，我面子这么大，给保安一说就让进，那小区还排队干啥，业主都一说不就完了？？？）我也很无奈，让我父亲下楼给保安说一下，结果刚从家里走到门口，人家车已经开进来。父亲说没几个车排队。（送货师傅时间宝贵，排队是不行滴，这辈子都不行滴）。
因为家里住复式，送货的师傅吧货放到一楼，就走了，我问他你们不上楼么，人家看看单子说，单子没写不送！就走了。我打电话给店里，店里说让我叫搬运的人搬，我说人家都走了，店里又说，没事，明天等安装的师傅来搬。
下午安装的师傅和我联系，我问他你们几个人，他说一个。。。。。
想想算了，自己搬吧，就当锻炼身体了，和父亲把所有的东西搬到楼上。
第二天安装，师傅也算辛苦，但是几块外观的地方还是有摩擦掉漆，不过不显眼，也就这样吧。
结果装抽屉的时候发现媳妇选的一个格子抽不对，遂电话联系店里，售货员比较忙，让店长接的电话。给他们说，格子抽发错了。店长：没错！你们合同就这么签的！合同写清楚型号了，就是这。（PS:这时候无论店员店长，我和装修的人都没给他们发过现场的抽屉的照片。）
媳妇有些生气说他，你们这东西发错了咋还不承认啊，我们当时要的是BALABALA。
店长直接怼上来说：你能好好说话不，又不是不给你解决问题！
然后联系设计师，设计师也言之凿凿的说，绝对没错。除非我们能证明，不然说发的货就是合同上写的！
不过还好，当时设计师出的效果图我拍照了（让他们打印，他们不给，说直接看看就好）。
然后不和他们扯皮，直接投诉，毕竟店长都是如此态度。
投诉后店长给我打电话说：没有态度不好，投诉会扣我200，扣就扣吧。
店长态度这么6到飞起，我就只能再投诉了。
这边安装的工人师傅继续安装，安装后发现【衣通】，也就是挂衣服的杆，颜色不对，是暗红色。
（我的柜子是胡桃木色的柜体+白色的门）。
然后联系设计师，设计师说：默认是红色，你没和我确认是你不对，效果图我也不认。
是的，是应该我和他确认，出的效果图不认的，合同上写的“按色配”所以就是红色。
----------------略过中间扯皮来去无数次-----------------
（最后设计师说之前的抽屉算是他下单错，费用他承担，估计是承担了抽屉的费用很不爽吧）。
无奈继续投诉。
最后总共投诉的结果：格子抽重新发货，衣通也换颜色，店铺罚款，店长罚款，取消评优之类的一大堆。然后直接售后和我联系，不和店里联系。
售后态度还算好，问题也能解决，前后20多天，抽屉才发到。
抽屉和我约周天安装，师傅周六中午打电话说下午能装。我在外面，只好让家人帮忙看下。
安装时，抽屉无法装入，工人师傅和厂家联系半天后的解决办法是向下移轨道。
懒得扯皮了，就让他那么安装，安装完以后，发现格子抽和下面抽屉有很大一条缝。
我让师傅等我一小时就到家，有问题当面说下，师傅说不能等，还有事。
回来后我看了下，格子抽的前挡板没有向下延伸，和下面抽屉无法贴合，所以会有大缝隙，也没办法解决，虽然和效果图差距不小，但是也懒得再和他们扯皮了。
装好的效果
其实欧派的东西还好，价格略高，五金件看起来质量也不错。
但是签合同一定要小心，因为就算你确认了合同也没用，因为他们写的都是编号，你可以让他们注明，或者拍照确认。千万不要信他们的，大家都知道，不会错。
最后附上我要的抽屉和他发错的
上图是我要的 一个抽屉好像接近800 问他原因 他说是倒角 有弧度 比较贵 工艺复杂
然后发了下面的 告诉我 合同就这么写的 没错！
对了 最后售后确认 合同上写的是我要的型号，但是设计师下单的时候错了！w
第一次在知乎回答问题，刚入坑欧派，他们是讲套餐的，有19800，29800，59800....等等多少钱多少包含平方，然后五金只包含几十个衣架和短小拉手和门铰这三类，而且门铰是不带阻尼，柜门没阻尼那还叫柜门吗？所以，得加钱，柜门高过2米要装拉直器，得加钱，柜门只能同一个方向，柜侧边想留格子或门，不好意思，背板太薄了，要升级背板，得加钱，因为背板是5或9厘的密度板，密度板甲醛含量自己百度，柜体才是18厘的颗粒板，柜子超出套餐的平方一般是1199一平方。像我订的29800的套餐包含20平方的柜，平均下来就是1490元一平方的柜了，当然，他们会送你一张价值2W的床和床垫，价值的呵呵。问题来了，为什么我知道这么坑了还订了欧派呢？因为从一进门他们就开始用最贵的套餐内容来和你说有多好多好，催你交定金，交完后才叫人上门量尺寸，才拿合同来和你说低套餐这个没有，那个不配的，看到我这个回答算你幸运，快带上去试试吧，和他们谈清楚再交定金，祝能找到合心意的柜子。
欧派作为“中国橱房革命”的倡导者，整体橱房的领潮人，欧派拥有很多种材料，上百种花色和各种高、中、低端价位的产品，推出了“时尚系列”、“经典系列”和“尊贵系列”三大系列产品。
欧派厨柜水移画特种工艺，是欧派独有专利，欧派橱柜会把顾客的每个细微需求从容地变为现实。我们欧派企业的基础是“公平、光明。”一种态度，一种生活，欧派厨柜以顶级品质,完美设计,一流安装,完善的售后—24小时上门服务，迅速彻底,为需要它的客户服务。我们的经营理念是：脚踏实地的走好每一步，实实在在的为客户服务让客户买着放心，用着更放心。“有家、有爱、有欧派”欧派可以使您家的感觉更加浓重。
欧派衣柜更好一些
欧派整体衣柜所用板材大都是环保且握定力强得实木颗粒板
(而非索菲亚好莱客的中纤板)，可以对比两种板材在用做承重方面的优劣势就知道哪种性价比高了，而且所用五金件为奥地利的百隆和德国海蒂诗，定价比高是欧派衣柜的最大亮点!希望那个可以帮助到你
过来人警告，一定不要用欧派，除了坑钱就是坑钱，各种无数套路等着你跳。
欧派木门跟欧派全屋定制不是同一个品牌。
1、欧派全屋定制是属于欧派家居集团，在商标上没注册木门这个类别，做的木门叫欧派凡蒂尼木门。
2、欧派木门是江山欧派门业股份有限公司的产品。
3、木门即木制的门，按照材质、工艺及用途可以分为很多种类，广泛适用于民、商用建筑及住宅。
4、全屋定制是指厨房中存放厨具以及做饭操作的平台。使用明度较高的色彩搭配，由五大件组成，柜体，门板，五金件，台面，电器。
我们家找的是欧派，真的很不错，细节设计的挺好，我很喜欢我们家的玄关柜下方的悬空设计，感觉回到家可以直接把拖鞋踢进去，真的是懒人的福音～
柜子是1月份就做好了，疫情期间不能装修，一直等到现在才装上，装好过去看，wow，真是超过我和老公的预期，虽然选的最便宜的套餐，19800选22平，但是最后落地做出来那是满满的高级感，很不容易了，哈哈哈哈，很推荐门板的子午灰，是一个哑光肤感淡灰色，我觉得比纯白还好看！比起橱柜的牌子，味道小很多，可能也是放在工厂放了半年的原因，而且大品牌的服务真是很好，送货安装售后都很贴心！
个人觉得欧派全屋定制还是非常不错的，我家里装修时，采用的就是欧派的全屋定制，效果我很满意，完全符合我的审美标准，总体来说欧派全屋定制实用性比较强，质量也不错，味道也不是很大，欧派全屋定制安全性和健康性还是很有保障的。
欧派全屋定制好，欧派全屋定制引进的是德国豪迈柔性生产线，产品制造过程自动化、信息化、精细化三管齐下，确保产品从设计、开料、裁切、表面处理、装配、运输、安装到服务每一环节都做到更好，保证高品质产品。总体来说欧派全屋定制实用性比较强，质量也不错，味道也不是很大，欧派全屋定制安全性和健康性还是很有保障的。
