1、年龄群体Lazada的用户年龄跨度非常大,从18岁的年轻人到60岁的中老年人都有。20-40岁的年轻人是Lazada的主要客群,这些年轻人更加注重产品的品质和价格,而且他们更加愿意尝试新的购物方式。
2、 地域群体Lazada的用户主要来自东南亚地区,包括新加坡、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国和越南等。印度尼西亚和菲律宾是Lazada的市场,这两个的用户占Lazada总用户量的大部分。
3.、收入群体Lazada的用户收入群体也非常广泛,从低收入群体到高收入群体都有。但是,大多数用户的收入属于中等水平。这些用户更加注重价格和性价比,他们会在Lazada上寻找更便宜的商品。
4.、产品类别Lazada的产品类别非常丰富,包括服装、鞋子、家居用品、数码产品、美容用品等。不同的用户会在Lazada上寻找不同的产品,但是,数码产品和家居用品是Lazada的热门产品。
5、 购物方式Lazada的用户主要通过电脑和手机进行购物。手机购物的用户越来越多,这也是Lazada致力于开发手机应用程序的原因之一。此外,Lazada还提供了多种付款方式,包括信用卡、银行转账、货到付款等。
总之,Lazada的用户群体非常广泛,这也是Lazada能够在东南亚地区取得成功的原因之一。Lazada将继续改进其产品和服务,以满足不同用户的需求。
客户群体和速卖通很相似,基本上是一些企业,还有价格低廉的客户
主要是以家庭为主,客单价在80-150元之间。其产品以面食为主,因此深受华北和东北地区消费者的喜爱。此外,西贝也注重为中青年群体提供产品和服务,这个群体在社会经济中扮演着重要的角色,他们在职业生涯中稳定,经济收入相对较高,有一定的消费能力。西贝的品牌定位和形象以传统的面食文化为基础,融入现代元素,提供优质的食材和独特的口味,进一步巩固和扩大品牌在该消费群体中的认知度和影响力。
1. 富裕群体
富裕群体的消费动机主要是炫耀和身份象征。他们渴望成功,成功意味着金钱或权力,他们成功后急切地需要一些东西证明自己的身份,好标榜自己的地位,划分与“普通人”的界限,品牌就是良好的象征符号。
2. 高收入群体
高收入群体的消费动机主要是层次、从众心理和社交。高收入群体是新富阶层,面对自己突然增加的财富,他们需要选择一些“富贵的标志”来标榜自己的成功和富有,另一方面,这些新成功人士还需要用品牌作为“身份认证”尽快得到上流社会的认证,从而扩大自己的社交网络。
3. 个性群体
个性群体的消费动机主要是自我彰显,这类群体对自我生活品质要求很高,他们大多讲究时尚、气派、高雅,这类群体通常会有极高的需求,对于细节的把控也比一般人严格,有些相对来说收入不高的群体通常会用其他消费方面的收敛来支持他们的高定消费,以达到奖励自己的目的。这类人一般只对商品的品质要求严格,价格方面会认为物有所值。
4. 特殊群体
特殊群体的消费动机主要是社交与纪念,这类群体大多会因为特殊环境要求而做出超出原本经济能力的消费行为,以达到目的。
主要有:
1.异地交流工作人员,任职到期就会去新岗位就职;
2.老婆孩异地就业,留守人员找过渡房居住,离退休就会离开;
3.卖掉大房子,来公寓清闲省事的;
4.购买后出租的挺多,还买十几套出租;
5.租赁公寓的以日租为主,便宜,地理位置好,都是小情侣多。
1. 建立长期关系
2. 不断沟通交流
3. 满足客户需求
4. 提供优质服务
5. 保持客户满意度
6. 经常跟进反馈
7. 提供个性化建议
8. 加强客户信任
9. 关注客户反馈
10. 保持良好口碑
11. 针对客户需求定制方案
12. 提供增值服务
13. 保持客户忠诚度
14. 建立良好口碑
15. 不断创新服务方式
16. 提供专业意见
17. 提供礼品或优惠
18. 解决客户问题
19. 针对客户需求提供个性化解决方案
20. 建立客户档案
21. 熟知客户需求
22. 维护客户关系网络
23. 重视客户反馈
24. 提供及时支持
25. 保持客户联系
26. 不断提升服务质量
27. 维护客户信息安全
28. 提高客户满意度
29. 提供售后服务
30. 定期回访客户
31. 经常了解客户需求变化
32. 提供定制化服务
33. 保持客户信息的更新与准确性
34. 加强客户关怀
35. 提供多元化服务
36. 维护客户信用度
37. 提供专业知识和技能
38. 建立客户信赖
39. 提供个性化产品
40. 加强客户关系管理
41. 保持透明沟通
42. 根据客户反馈不断改进服务
43. 优化客户体验
44. 保护客户隐私
45. 提供可靠的服务
46. 保证服务的及时性
47. 针对客户不同需求提供不同服务模式
48. 加强服务质量控制
49. 建立客户信心和信任
50. 保持与客户的长期合作关系。
先说结论LV的主要客户群体是中产阶级和高收入群体。LV是意大利知名的奢侈品品牌,LV推出的限量款包单价都在一万美元以上。因此,广大的中低收入群体并不能消费得起LV的产品。作为作为一种奢侈品消费群体,主要是具有较高收入水平的高收入群体。
一.对茶叶有重度需求
他们年纪一般比较大,基本在50岁以上,他们几乎每天都喝茶,是真正懂茶的人,能品出茶叶的好坏,他们有很多的闲暇时间,对茶文化也有一定的爱好和研究,部分消费能力和意愿都超强的高端消费人群尽在其中,但不可否认的是这部分人群在我国的占比将会越来越小。
二.对茶叶需求一般
他们一般是公司的小白领、公务员,年龄在30岁-50左右,闲暇的时候会泡上一杯茶,送礼也是他们茶叶消费的一个重要目的。他们对茶叶的质量没有自己的评判标准,他们相信品牌,相信品牌是解决这种茶叶信息不对称的最好办法,他们觉得"小罐茶"、”贵茶“都很好,也很喜欢”立顿“。
我手上就买有两间loft小公寓用来出租,收租金。面积只有33平米一间,楼下一个庁和厨卫,楼上一个房间,5.2米的层高还不错,麻雀虽小五脏俱全,而且位于城市商务中心附近,我把它装修得很精致,所以租客不断。
根据我在业主群里的了解,我的很多邻居们购买loft公寓的原因,几乎都是为了出租收租金的,买来自己长住的很少。因为房间内没有阳台,通风不好,不能满足通风和晾晒衣服的需求,而且空间狭小,长住的居住体验不好。
但是用来出租就不同了,由于路段好,周围交通和生活配套设施便利,非常受周边上班的白领精英们或者小情侣们青睬。
另外也有一些暂时没有购房资格或者资金不足的年轻人购买,作为过渡期的选择,即使以后买房了,也可以把loft公寓租出租,缓解房贷压力。
来自美国雅诗兰黛集团( Estée Lauder)的消费者认知研究团队近年来一直在研究消费者对集团旗下产品的心理反应,研究维度包括了外观、感受、气味以及包装和展陈。
雅诗兰黛消费者认知研究团队发现,教师群体、经常要用 Zoom或其他远程会议应用程序开会的群体以及那些公司的一线员工对彩妆产品有需求,但总体而言今年更主要的增长点还是护肤类。疫情在家隔离期间,人们不仅做护肤的时间更多、项目更细分,同时也掌握了更多的美容技巧和和产品专业知识。