如果对方说产品太贵了,我们可以这样回应:“你说的太对了,一听就是懂行人,一听就是对我们整个行业或者是我们此类产品都有过调研的人,你绝对有这方面的话语权。”
先讲些这样的话,认同对方了,再模拟对方的心情:“当时第一次接触那产品的时候,我也觉得特别贵,对它挺没信心的,包括我很多的朋友、很多客户的接触反映,他们也觉得它特别贵。
顾客说太贵千万别说这样的话回答他:一分钱一分货,物有所值;老板定的价格,我也没办法;这已经是最便宜的价格了。这样回答很容易丢了顾客。
我们解决的“太贵了”核心是:对比!
品牌同类产品做比较。
比如说某个牌子的现在是什么价格,我们的产品比他们还优惠,而且我们的产品功能比他们的产品更多。取自己产品的优点和别的牌子作比较。要注意一点:合理比较,双方产品在同一个层次上做比较。
平均比较法。
这点刚好和第一点相反,我们需要跳出同类产品对比方,用自己产品的使用时间跟使用效果来做对比。比如说我们的产品使用效果是别人家的产品几倍,使用时间也比别人长几倍,虽然比较下来的话,我们这款产品是更加省钱。
客户说价格高 你可以直截了当的告诉他:对,我们的价格就是很高,但是,我们在行业内的销售量很大,原因是想比较其他公司的产品我们有自己的优势(这里的优势,可以是售后、交货时间、以及物流等等。) 在交流时应该避开价格 重点去说明 客户花的高价是物超所值! 希望对你有帮助 呵呵
认可价格贵的事实,不要说不贵,要说确实比市场上其他产品价格更高
2、把价格变为价值,贵有贵的依据,详细说明产品优势所在
3、让顾客觉得买其他便宜的反而更不值,可以帮客户详细算一笔账
4、让顾客信任你,我们目前多么畅销,多少明星使用等等,有完善的售后服务
5、给点触动,价格不让,但可以送点东西或者下次再买给点优惠等等。
总之,但顾客说贵的时候,一定要觉得这种心理是非常正常的。
给您装饭的盒子怎么能随便找便宜的就行了?态度要真诚
顾客说贵,你就回答是有点贵,先减少争论,然后再让对方觉得贵得合理。可以从质量,用料,做工,设计,细节处理(如线头之类),工艺,售后入手,去证明多加点钱值得,然后再吹吹光照不会退色,染料没有甲全,最后拿出更贵的给他看,一般人这个时候会出现折中心理
可以多做做促销,比如说10元几斤之类的,通过一个数量的增加来淡化单价的数字!
您可以采用以下回应方式之一,根据您想要的语气和效果选择:
赞同并解释:
"您说的没错,我们的奶茶价格可能相对较高。这是因为我们使用优质的原材料,并且注重每一杯奶茶的制作工艺和口感。我们致力于为顾客提供高品质的产品和服务,所以价格会相应地反映出来。希望您能理解我们的用心和努力。"
提供价值:
"虽然我们的奶茶价格可能稍高,但我们也提供了更多的价值。我们使用新鲜的原料,精心调配每一杯奶茶,确保口感和品质的卓越。此外,我们还提供舒适的环境和优质的服务,让您享受到更多的愉悦和满足。我们相信,品质和体验是值得一定价格的投资。"
提供折扣或优惠:
"非常感谢您对我们奶茶的关注!为了回馈顾客的支持,我们会定期推出各种优惠活动和折扣,让您能够以更实惠的价格品尝到我们的奶茶。请您关注我们的官方渠道或咨询店内工作人员,了解最新的优惠信息。希望这样能够让您更满意地享受到我们的奶茶。"
无论您选择哪种回应方式,都要保持礼貌和耐心,尊重顾客的意见,并展示出您对顾客的关注和重视。
如果顾客太贵的话,应该给从专业的角度分析一下这个钻石为什么会这么贵,比如说它从它的切工或者是净度,还有它的大小。每一颗钻石都是我独一无二的,它代表爱情的象征。说话真好,钻石和永远也可用流传,不是所有的东西都能代表钻石的两个人带来的意义。而且钻石的硬度也是非常坚硬的,代表着两个人的感情。坚定不移
可以向顾客说:感谢您的惠顾我们的商品确实定位于高品质、高档次,所以价格相对较高。但我们也提供了多种折扣和优惠活动,希望能为您提供更多选择和优惠。如果您需要更具性价比的商品,我们也可以为您推荐其他适合您的产品。