1、首先要了解自已导购的产品特点及优势,产品的卖点;在下面做好功课;
2、在导购时要是能微笑,有耐心就更好了;就好是喜爱这份工作,不是被动和强迫自已;
3、顾客来了,先问候语,您好有什么需要帮助的,您需要什么要求的产品我给你介绍一下,要有点洞察能力,来个顾客大概能分析到他是的目的。如是来比价格的,随便看看的,等人的,还是为了这个品牌来的等等,对待稍有不同,有的是将来客户,有的是准客户,有的就是来买产品的;
4、了解用户心里,介绍产品的优势,及特价机的推荐,小礼物的赠送等等销售技巧;
5、总之你开心顾客也能愉快的接受你的介绍,只要你能爱上这行才能干好,出业绩,慢慢就能积累好多营销经验.
抓住顾客的心里,为顾客着想,服务态度好。
导购员
顾名思义 就是引导顾客购物的
一定要区别快你自己的定位 导购和超市简单的营业员的区别
导购是引导顾客买产品 而不是顾客想要什么,我们简单的给顾客拿出产品来 那就和机器人没有什么区别了
所以要做好导购员 就一定要了解自己的品牌定位 产品知识 销售买点 陈列 搭配等等还包括店铺位置周边的客流信息
要是商场的话 还要了解商场的定位和自己店铺品牌的定位 所在地区城市的消费水平
只要你想学 肯定有很多地方可以学到的
第一、服装店的销售人员需要有很强的语言能力,特别是卖女装的朋友们,你必须了解女士的爱好和特点,针对性的语言来打动消费者,这个需要好好的私下总结经验。
第二、销售人员要有一定的临场发挥能力,优秀的销售人员可以根据现场消费者的具体提出的问题进行回答,而且回答的令顾客满意,这个也是一个学问,大家要在工作的时候,多观察这些销售员工作情况。
第三、服装销售人员必须有一定的服装知识,特别是给顾客推荐衣服的时候要搭配得体,这样消费者才会有一个满意的感觉,这样销售人员的工作就可以达到目的了。
第四、服装销售人员要会自己店面的服装摆设,特别是不合适的服装摆放的话,会影响消费者进店的感觉,所以要随时调整服装的摆放位置,这样才可以有效的做好销售工作。
第五、服装销售人员要及时的清理店面的垃圾,摆放好店面的服装,我们销售服装的时候难免有顾客扔一些杂物,也有的顾客会试完衣服放下就走了,这时候销售人员要赶紧收拾,避免影响其他客人。
第六、服装销售人员对于自己店面的服装的质地和用料以及价位要有一个对比性,这样才可以针对其他品牌,给消费者一个对比,提高自己品牌服装的优势,这样你的销售效率一定会很高。
第七、现在服装销售的工作,已经和前几年有些不同,随着网上直播的展开,很多店面开始进行网上销售服装,因此你要想做一个合格的服装销售,一定要掌握这门技术,那么你的工作会更加容易展开!
扩展资料
服装导购员是一个不可忽视的职业。
服装产品到了终端,传播品牌信息的载体只剩下三个:产品、形象和人。在三个载体中,产品已经造就,那是一件件服装;形象已经凝固,那就是店铺和陈列。而人是惟一的可变因素,人的表现,决定着品牌在“最后一公里”的冲刺中是加分还是减分。所以,不是“最可爱的人”,不能让他占据第一排,更不能让他代表企业与消费者打交道。因为,要留住消费者,就必须让他们满意。
鞋子导购需要注意正确迎宾、善于判断顾客、探寻顾客的真正需求、专业知识和赞美之词交互使用,则可以巧妙的把鞋子卖出去。具体如下:
1、鞋子导购员销售技巧——正确迎宾:
规范的企业都有规范的服务礼仪,以展示企业的形象。规范的站姿应该是:双脚自然分开,成60度角,抬头挺胸,双手自然下垂,左手压在右手上,收腹,挺胸、直背、目视前方、面带微笑,喊出迎宾辞:欢迎光临,语气中带着诚意,带着亲切感。这种卖场气氛很容易感染顾客,让顾客不自觉走进卖场。
2、鞋子导购员销售技巧——善于判断顾客:
要善于判断顾客是购买者、使用者还是影响者。当顾客走进店里的时候,很快能判断出是使用者。用敏锐的眼光猜测顾客脚的尺码,以自己的脚为标准,尽量不要直接询问顾客的脚的尺码。如果有陪伴同行,一定要注意不能忽视陪同者。
3、鞋子导购员销售技巧——探寻顾客的真正需求:
导购员要实现“增值销售”,出发点就是了解顾客的真正需求,给予最实用的建议,让顾客感到最大的价值。首先要明白流行产业的流行元素。作为鞋子的流行元素就是:颜色、配饰、款式、材质、图案。只要能明白顾客的需求并满足她的需求就能成交。
4、鞋子导购员销售技巧——专业知识和赞美之词交互使用:
在销售过程中,你可以赞美顾客穿的漂亮,也可以赞美顾客穿的有气质。如果导购员在介绍产品时运用专业知识,说明材质、流行趋势等,把足够的专业的知识和时尚的信息传递给顾客,与聪明慧黠的顾客进行有效的沟通,顾客就会感到在这里学到了知识,对产品的信任就增加了几分。
注意事项:
1、了解顾客的预算:
在销售过程中,需要了解顾客的预算。了解顾客的预算是通过顾客对价格的反映来判断顾客的预算。在介绍产品的时候要注意语气,不能有歧视的态度。
2、寻求接近顾客的最佳时机:
作为顾客最反感的就是一进店就有导购员在身后不停介绍。这种情况下,顾客根本没有心情购物。以下是接近顾客的最佳时机:当顾客专注于某项商品时;当顾客触摸商品时;当顾客寻求同伴意见时;当顾客寻求服务时。既不要不搭理顾客,也不要热情过头,把握时机和尺度很重要。
你好,我也是做销售的,上面的回答也太片面了,其实家具这一行,入行要先把自己调整成空杯心态,一定要有积极心态去学习每你身边做得好的老员工,还有产品方面你要多去找资料把硬件做好,介绍产品就可以如鱼得水。销售技巧不是一两天就能学会的,所以加油!我们一起努力!
商场导购的工作职责包括:
引导顾客:根据顾客引导购物体验。
服务顾客:与顾客保持良好的沟通,提供相关的售后服务,协助顾客解决问题。
推销商品:积极推销商场内的优质商品,促进商品的销售。
保持环境:保持商场环境的清洁和整洁,为顾客提供一个舒适购物环境。
为了做好这项工作,我们需要具备以下几点:
具备良好的沟通能力:能够与顾客建立良好的沟通,了解顾客的需求并提供相关的服务。
具备专业知识:对商场内的商品和价格了解透彻,能够为客户提供准确的信息。
具备高度的耐心:面对顾客的需求和问题,需要保持高度的耐心和细心。
具备创造力:能够根据顾客的需求,提供个性化的购物方案。
具备团队合作精神:与同事合作,互相帮助,共同完成销售目标。
总结起来,商场导购需要具备良好的沟通能力、专业知识和高度的耐心,同时具备创造力和团队合作精神,才能做好导购工作。
家具导购作为零售行业的一份重要工作,因为家具是每个家庭必不可少的物品,因此也是一个充满挑战和机遇的行业。消费者在购买家具时需要面对各种选择,如何在众多家具中吸引消费者的注意力,引导其做出购买决策是导购员所面临的主要挑战之一。
首先,了解产品知识是非常重要的。熟悉不同家具的材质、款式、功能和价格等信息,可以让导购员在面对消费者时能够提供准确、专业的建议,帮助消费者更好地选择适合自己的家具。
其次,良好的沟通能力也是家具导购员的必备素质。导购员需要倾听消费者的需求和想法,针对其具体情况进行个性化的推荐,同时能够清晰地表达家具的优势和特点。
此外,了解市场动态和潮流,可以帮助导购员更好地把握消费者的喜好和购买趋势,从而做出更准确的推测和规划,提高销售水平。
作为一名家具导购员,在提升个人能力的同时,也要对行业发展进行前瞻性的思考。随着互联网和移动支付的普及,线上线下融合的模式将更加突出,导购员可以通过学习电子商务和网络营销知识,提高自身的综合竞争力。
此外,不断学习和积累工作经验同样重要。可以通过参加家具行业的培训课程、参观家具展览,扩大自己的人脉圈,了解最新的产品和市场信息,为自己的职业发展打下坚实的基础。
通过以上提到的方法和建议,相信家具导购员可以更好地应对工作中的挑战,抓住机遇,成为行业中的佼佼者。
感谢您看完这篇文章,希望对您在家具导购领域的工作有所帮助。
基本工资不高,主要看提成
做好男装导购,第1点要熟悉男客户购买需求。第二要了解自家品牌的定位和价格区间。