第一步，打开微信小程序搜索界面。
第二步，在搜索栏中输入【国务院客户端】点击搜索，选择第一个搜索结果点击进入。
第三步，在页面中选择【更多】点击进入。
第四步，下拉找到投诉，选择【投诉电话本】点击进入。
第五步，选择【消费维权-拨打热线】点击进入。
第六步，点击页面中的【拨打】即可。
在顾家平台进行了全屋定制的消费。在收到商品以后。发现商品有质量瑕疵。并坚持与顾家平台发生的纠纷。想要进行投诉维权。应当把各种证据进行固定，如（拍照或者是录像）然后向有关行政部门进行投诉。只要提供出正当的理由和确凿的证据。合理的诉求。这样投诉顾家全屋定制就可以了。
1、拨打总部客服电话
如果消费者在购物的时候和门店发生了纠纷,可以直接拨打总部的客服电话投诉,总部的客服电话是4008800315。一般拨打总部的客服电话是最有效的,总部客服会向消费者核实问题并且给出解决方案。
2、拨打12315电话投诉 消费者也可以拨打12315消费者热线投诉,消费者在购物过程当中对产品的价格质量以及商家的服务态度等产生的问题都可以向消费者协会投诉。
3、拨打市场监督管理局的电话
消费者也可以直接拨打门店当地的市场监督管理局的电话投诉,市场监督管理局的电话可以在本地的本地宝公众号上查询。
4、通过黑猫投诉平台投诉 如果消费者对全友家具的解决方案不满意,也可以选择在黑猫投诉平台上面投诉。消费者可以先在黑猫投诉平台上面注册一个账号然后提交投诉材料和信息,平台客服审核通过之后,就会转发给全友家具的总部客服。
如果是金屋定制的家具，发现了缺陷。可以向制造厂投诉，也可以向12315投诉。还可以向售卖的商家店铺投诉。也可以向市场管理部门投诉。
全屋定制，如果出现了问题，那么首先可以找到他们公司的负责人进行投诉，如果没有解决，可以拨打消费者热线12315进行投诉
如果在装修时。与装修公司签订了全屋定制合同。发现被坑了。首先应把被坑的事实落实下来。还得看。装修的公司是否有资质？是否在工商行政管理部门注册登记的。
如果是。可以向12315消费者维权平台进行投诉的。只要是理由充足。证据确凿。12315平台就会受理并进行处理的。如果装修公司没有在工商部门进行登记。就不要进行投诉了。消协是不受理的。
最怕尺寸问题的投诉。因为全屋定制的家具需要按客户家里的实际尺寸进行设计和制作，如果在尺寸方面出现问题，不仅会影响到家具的外观和使用效果，还会给客户带来困扰和不满。另外，尺寸问题也是全屋定制中最难处理的问题之一，需要在量尺的时候认真、精确，加之生产环节中可能出现偏差，所以需要特别注意和谨慎处理。如果客户出现尺寸问题的投诉，需要及时与客户沟通、协商解决，避免影响客户的满意度和品牌形象。
1、商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。
2、商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等
全屋定制质量出了问题，应该向工商行政管理监部门12315进行投诉。由工商行政管理监督部门进行处理。全屋定制质量除了问题是可以要求退货的。商家应该无条件的退货。现在是讲信用的社会。要诚信经营。才能赢得市场。质量是商家生存保证。
在通常情况下，如果全屋定制的柜子胶水味比较重的话，可以像环保部门进行投诉。由于胶水味越重的话，板材的含甲醛的含量就越多。板材越不环保。
