全屋定制销售在跟踪维护客户时，首先要建立完善的客户信息数据库，记录客户的购买历史、喜好和服务需求。通过定期电话、短信或邮件等方式与客户保持沟通，了解他们的满意度和需求变化。
同时，定期邀请客户参加促销活动，提供专业的咨询和售后服务，建立长期的合作关系。
重要的是，要时刻关注客户反馈，并及时解决问题，以确保客户的满意度和忠诚度。
可以是网上投放的广告。也可以是老客户转介绍。
其实现在建材类客户都是非常不好寻找的。
想要寻找客户，可以通过以下几个渠道。经常去小区，走到客户家里，也许会碰到客户，和客户进行沟通。
有的客户可能工作比较忙，所以把家里边儿装修交给装修公司，导购可以去装修公司谈一下合作事宜。
第一:依托当地三工师傅资源开展业务，三工师傅相当于你的业务员，可以源源不断的提供精准客户资源。但关键要设定好与三工师傅的业务分成方案！
第二:找家装公司合作，目前全屋定制的单大部分掌握在家装公司手里，相当有潜力！家装公司注重品牌(好谈单)，价格(有利润)！
第三:做异业联盟，抱团取暖，相互带单！
单纯扫楼，打电话;效果已经微乎其微了！不建议投入太大精力。
另外！抖音，快手，小红书，B站的当前引流不错，值得投入发掘！
全屋定制主要负责以下几类客户：1. 新房装修客户：新房装修客户需要根据自己的需求和喜好进行全屋定制，包括整体设计、户型改造、家具布局、灯光系统、电器设备等。2. 老房翻新客户：老房翻新客户需要对原有房屋进行全面改造，更新家居设施和装饰，使房屋焕然一新。3. 国际化客户：随着全球化的加速，越来越多的国际化客户需要进行全屋定制，以适应多种文化环境和生活方式。4. 酒店、别墅等高端客户：高端客户对居住环境的要求往往更高，需要一定的定制设计，以打造独特的住宅环境。总之，全屋定制可以满足不同客户的需求和喜好，既能提高居住舒适度，又能展现个人风格和品味。
一、 找客户（参与人员： 导购 、业务）
导购
1） 进店客户
业务员
1） 楼盘信息扫楼电销
2） 渠道客户（装修公司、包工头之类）
3） 异界同行资源跟进
4） 联盟活动资源跟进
所有有效信息当天例会交由财务进行登记
2：见客户（参与人员： 导购 、业务）
筛选客户是否有效后，邀约有效客户进店了解产品、价格、材质，工作人员一定要充分熟悉此环
节的介绍话术、客户疑问等等 。导购有义务协助业务员接待客户
3：转意向（参与人员： 导购 、业务）
通过和客户的当面沟通，及部分客户变换为死单客户，同步表格更新，此环节需了解客户家里的
装修信息 （风格、款式、颜色等） ，得到客户的主案图纸准备做预算
4：转报价（参与人员： 导购 、业务 ）
通过客户的主案图纸，或者口述空间，准备进行一个前期的预算报价
5：初步客户分析（参与人员： 导购 、 运营经理 、 业务 ）
通过客户的楼盘信息、家庭信息以及性格等等来定位客户大致的材质、款式、价格 折扣定位
6：报价（参与人员： 导购 、 运营 经理）
根据初步客户分析定位的材质颜色款式来完成一份初步预算， 图纸拆图技术 方面经理可参与协
助；
7：谈单演习（参与人员：导购、运营经理、业务员）
演练客户对交定金产生的各种疑问，准备应对政策，分析客户对定金金额的大致准备是多少；
（可多人参与，模拟实战增强话术）
8：邀约客户（参与人员： 业务 、导购 ）
习惯学会使用封闭性话术，邀约客户进店看预算，可编辑标准短信、微信、电话等等方式的话术
来邀约客户
9：进店核对项目（参与人员： 导购 、客户 、业务 ）
核对各方面客户需求有无增减，以及折扣单价，告知客户产品的款式材质颜色；
10 ：修改报价（参与人员： 导购 ）
根据和客户的再次沟通，明确客户所需产品修改报价
11：客户谈单（参与人员： 业务 、 导购、 客户）
（ 1） 告知客户我们的标准流程
（ 2） 定金收取尽量争取在 10000 -30%
（ 3） 确定折扣以及单价
（ 4） 约好测量时间
（ 5） 不成功的话返回第 7项
（ 6） 货款收取方式
（ 7） 告知客户增补项不享受折扣 和同步工期
12：订单成功安排测量（参与人员： 导购 、 设计经理 ）
导购 填写客户测量单，转交 设计经理 统一
需要精准营销和定位因为全屋定制的客户群体相对比较小，所以需要在营销上精准定位，了解客户群体的需求和使用习惯，将宣传重点放在他们感兴趣的方面。可以通过精准的渠道和方式，比如社交媒体、口碑营销等方式来吸引目标客户。同时，需要提高品牌知名度和信任度，打造品牌口碑，让目标客户可以信任我们的产品和服务。最重要的是客户的服务和体验，有良好的售前、售中和售后服务，并将客户体验放在首位，提供高品质的产品、服务和购买体验，从而建立长久的信任和合作关系。此外，可以采用一些营销策略，如预约制、试用装、定制活动等方法吸引客户到店或活动现场，让客户亲身体验产品，增加客户转化率和忠诚度。
正常情况下首先是客户到家具市场去选看，如果看中的话，客服人员会留下你的号码与你勾通，然后去你的房间看，帮你设计再安装，全程为你服务
最最直接的是，楼盘交房时可以去现场搞活动推广，我朋友收房时现场就有好多展位。
随着互联网的普及，线上渠道已经成为了推广引流的重要手段之一。建立品牌官网、社交媒体账号、电商平台店铺等线上渠道以及与家核优居等专业平台合作，可以通过内容营销、社交推广、搜索引擎优化等方式，吸引潜在客户的关注，提高品牌知名度和曝光度。
通过举办展览会或活动，可以将全屋定制产品展示给更多的人群，提高品牌知名度和曝光度。
必要 因为全屋定制作为一种定制家居的服务，需要根据客户个性化的需求和口味来设计和打造整个家居空间，因此对于客户进店的过程，需要有一份能够吸引客户的文案来介绍服务内容和优势，从而提高客户的了解和满意度。 对于文案的内容，可以介绍全屋定制服务的特点、设计理念、施工技巧、售后服务等方面。同时，还可以根据不同的客户需要，提供相关的示范案例和成功案例，以进一步证明该服务的品质和信誉。
