1、导购是挣提成的,难易程度要看你卖的家具品牌如何了,家居导购还有个弊端就是经常在甲醛比较浓重的地方呆着,对身体不好;
2、压力较大;
3、这是最基础的一项工作,也是最锻炼人的工作,做好了这项工作将来才有晋升的可能,这个工作的前景取决于个人。
【家具导购员专业销售模式】:
在竞争日趋激烈的家具市场,每位导购员必须树立的观念是:没有不能成交的顾客,只是因为导购员对顾客不够了解;没有不能成交的顾客,只是因为导购员的方法和策略不正确;没有不能成交的顾客,只是因为导购员无法获得顾客的信赖。
这些观念将有助于你提升导购水平。优秀的导购员,不仅是卖产品,更重要的是卖产品对顾客的好处,卖的是一份信赖感、卖的是一份关爱。要成为优秀导购员,你必须将销售的重点永远放在客户身上,最重要的工作任务是:快速地提升顾客对你信任的程度;寻找和挖掘客户的需求点。销售时具体与客户交流的时间分配比例如下:
建立信任——40%;
发现需求——30%;
介绍产品——20%;
促成交易——10%;
答案公式1:a家家具做导购是不错的选择。a家家具作为一家有良好口碑和品质保证的家具企业,其导购工作具有以下优势和前景:1. a家家具具备丰富的产品线和种类,导购人员可以提供多样化的选择和定制方案,满足不同客户的需求。2. a家家具的导购团队经过专业培训,掌握了产品知识和销售技巧,能够为顾客提供专业的咨询和购物指导。3. a家家具在市场上具有较高的知名度和美誉度,导购人员可以借此优势吸引更多顾客,并提升销售业绩。作为a家家具导购人员,你将有机会接触到各类家具产品和顾客,积累了解市场需求和销售技巧的经验,也能够提升自己的沟通和销售能力,为个人职业发展打下基础。同时,a家家具也提供良好的培训和晋升机会,为导购人员提供长期稳定的职业发展空间。
就是引导客户购买,具体公司会有人和你讲的
会有很大的压力,加班的话,这行估计不是很忙,但是压力很大,没什么前途,做商业性质的还是房子车子有前途点,做工业性质的,比较好搞点,专业点,懂的人少点,竞争也小得多
蓝小雨 716 团队王 xx:
我是做家电的业务员,我这边是厂家直销,在全国招收代理,我公司的品牌是万 XX 生活家电。
上个月,我在山东泰安的一个客户,一直到十月底,一分钱货都没进。这个问题的本质是:“如何维护客户的问题”?
那么先说说之前这个客户在我这边进货情况,在我没有跟进这个客户时,上一个业务员每个月定期从客户这里走货约 2 万。
我自己跟进后,每个月最低进货 6 万。但是十月份到了月底都没进货,显然这是出了问题的,那么问题在哪?
我通过运用提问思维模式,想到了以下几点:
1、人情问题?
2、产品质量问题?不合格产品是否过高?
3、售后维护是否没跟进?
4、家电的配件是否到位?
5、服务是否到位?
6、是否有竞品抢单?
7、如何调研?组织话术?
首先联系老板娘,简单寒暄几句,说:“嫂子,最近生意咋样?是否需要什么配件呀?产品有什么售后问题你跟我说啊!”
因为前几次见客户的时候,客户有提到过某 XX 款类型的设备,用户用了约 2 个月的时候,会出现不灵敏的情况。
了解这个情况后,我第一时间让老板娘把对应的型号反馈给我,并且从她那边退货的一件机器快递给我邮费到付,第一时间让公司的工程师分析原因。
通过简单地调查,发现是某一款型号的电磁炉出现了质量问题,导致了客户不愿意继续开单了。后来调查发现,归结 2 点:
1、下雨天,这个客户是山东的客户。正好在 10 月份的时候,该地区连续下了 10 多天的雨,老板是做批发生意的。
2、人情没到位,所以消息出现了滞后。
他是走批发的找代理,恰好公司的老板正好安排我去山东出差。
716 销售技巧之送小礼物
我在临行前,想到要是能够提前做点人情,可能见面更好说话。于是乎,我默默地打开了淘宝网,按照老大人情做透的套路,初次送礼送一些水果类的礼物。
因而我很顺利地想到这个季节,送点苹果正当时。当时找到几家淘宝店,大家逛淘宝往往第一时间是看什么?
是不是第一时间看好评差评呀,哈哈。一般都是先看价格,然后看好评差评呢?看了几家点,差评有点多,不敢下单。
这个时候,我想到一个平常经常联系的一个 716 同学,他给自己的客户有送过苹果,就是在淘宝下的单。
于是乎跟她联系上问了下哪家店,苹果质量怎么样,客户的反响。一切都还 ok,于是乎就在他推荐的店家下单了。
那么地址如何取得呢?很简单,在早期电话拜访客户的时候,有这样一个话术:“嫂子好,公司这边要做资料登记,需要你那边的快递具体地址,后期发配件发资料方便些。”
总之,原则就是模糊自己的主张,所以时时刻刻在客户的档案上记录下资料,以便有所用,这个客户的资料早登记在册了。
716 销售招数之短信
之后严格遵守老大说的固话周末愉快短信,2 个月后加发养生短信。通过数量级的关心,总算老板娘对我印象还不错。一次偶然的因素,我从其他方面得知,老板娘由于身体不适,在医院打针。
于是乎,我第一时间就在网上市调了一些关于她疾病的养生秘方。并且叮嘱老板娘多注意身体,基本上就是你想让对方开单,我就要给她关怀。
顺便说一句我这个客户,他那个地方吃饭的地方不好找,因为是批发市场,管理比较混乱。这个老板娘每次都主动把我叫到饭店,付钱就走,老板娘不管多忙,都是如此。
在这个出差期间,我每天关注物流信息,快递快到时提前半天给客户发短信,并且在收到苹果的第三天,我坐车去到客户那里。
在这个过程中,我首先想到客户会吐槽什么问题?显然产品质量不稳定,售后服务不好,这个是我需要努力去克服的主要问题。
遇见老板,第一时间就跟我吐槽了这批货导致他损失很大。因为货品本身的问题以及连续十多天的下雨天,老板本人已经小半月没有出去跑业务送货了。
到目前为止已经丢失了四个大客户了,现在好几个都不愿意进货了。
我无论老板霹雳吧啦地说什么,态度一定要好,首先积极认错。毕竟这一批产品质量问题,是公司产品的问题,理亏在先不便多说什么。
但是我不能由着老板继续损失吧,事情总需要想方设法去解决。老大不是说过,想要取得客户的信任,一定要先付出。
716 销售招数之做增值服务
那么我是怎么付出的?跟着老板跑业务!首先我跟老板坦诚交代,在目前的局面下,肯定要出去跑业务的,不去跑损失会更大,也不会有什么销量,更无从谈起 “客情关系”,以后的生意就更难做了。
虽然这款型号的家电出了问题,但是其他型号还是 ok 的。凡事得试试去找出路,于是我主动提出要求,第二天陪同他一起去下级市场。
第二天早晨 7 点,我给老板娘打了个电话说自己已经买好了 X 哥习惯吃的小笼包,在 XX 早市等他。不一会 X 哥下来吃早点,吃完早饭后,我先帮忙把他批发要出的货,先帮忙发出去。
在去他的库房搬货的过程中,我顺道留意了下他某些型号货的库存情况,这些搞定后,我就随同老板去拜访客户。一共跑了 4 家,我和他分工明确,他负责拉客情,我负责讲产品。
之前我做过 2 年的技术,一些常规的小知识比较熟悉,第一天成交了 2 单。第二天陪他走访 3 家,因为不良产品的问题不要货的经销商,我只能说公司很重视这个事情,以前也没出现此类情况,低头认错。
客户看到经销商主动认错,态度良好,一会他气也消了,并且承诺出现问题的那款产品全部撤回。慢慢地,X 哥也帮忙我说了些好话,X 哥的客户才算是没有为难我。
晚上吃完饭,让我喝酒,我拿酒杯叹了口气,又放下酒杯。X 哥问:“怎么不喝。”
我说:“喝不下。”
他说:“怎么了。”
我说:“因为我们公司质量部门的疏忽,让你丢失这么多客户。咱们开一个客户多难啊,是吧。这几个大客户,你花了不少时间吧!”
那几个大客户去门店看过,规模很大。他说:“少的 6 个月,多的一年。我就喜欢大客户。”
我说:“姜还是老的辣啊,啥时候多教我两招。”
X 哥拿起酒杯说:“喝酒。”
我又故伎重演,说:“哎,公司里面的领导不是人啊!”
他说:“怎么了。”
我说:“这样的质量问题,让给我下任务,你这个月必须 5 万。”
客户说:“我晚上问下你嫂子,家里有多少钱,尽量充凑 5 万,咱们先喝酒,不过你明天在陪我跑一天市场。”
我说:“这个有点难办,公司催我回去,毕竟已经出来了 3 天。”
他说:“我晚上看看。”
那天客户给我打了 3 万多,最后还差 1 万多。这时候你没觉得这事怎么办?
他说:“就是没这么多钱。”
我就跟他说:“之前都是我帮你私下找老板给你申请下来的,这个你心里知道是不是。别人都是要 10 万才拿的,你 5 万就真还拿到了。
如果这个月你这任务完不成,我回去也不好交代,而且你这有些型号缺货了是不是,这些我都帮你尽量帮你处理了。”
后面客户给嫂子打个电话,就说我们先给王经理给他打 5 万,他人还不错先帮帮他,咱们其他的货款再说。
简单地总结下,这次维护客户用到了那些动作?
1、数量级的周末愉快短信 + 养生短信。
2、关心对方身体健康。
3、送小礼物。
4、积极认错、态度良好。
5、先付出,帮助客户跑市场。
简言之,想要客户给我们开单,我们就要主动关心对方的生意,生活的方方面面,销售动作有了数量级做支撑,维护客情也就水到渠成。
个人认为做电动车导购好,客人买一套家具用几十年,电动车的销量好些,一到三年就换一台容易推销
1、“精通”产品卖点: 这是作为一名导购员的基本技能,首先必须要精通掌握产品的卖点(肯定还要掌握相关的企业文化,只不过本文今天只对操作技巧作探讨),挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到),然后“以长比短”(就是“以己之长,比人之短”,这是个不能回避的现实,只是要充分掌握技巧,不能恶意攻击竞争品牌),只有这样,才能在林立的品牌中脱颖而出,创造良好的销售业绩。我们很难想象,自身对产品都不熟悉的导购员怎样去说服顾客购买?
2、抓住现场“机会”: 作为一名导购员,每天面临的竞争是很激烈的,在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以,如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”??迅速识别哪些人今天一定要买,哪些是潜在顾客,哪些只是随便看看,哪些是其他厂家或经销商的“卧底线人”,都需要导购员日积月累,练就一身好功夫,然后果断地抓住机会,雷霆出击,针对不同的“顾客”(广义的,来的都是客)采取不同的应对措施,最终实现“既卖了货,又做了宣传,还打发了‘卧底’”的有效销售。
3、找准顾客“需求”: 抓住了恰当的机会之后,接下来就是,针对真正的顾客,如何尽快地摸清他们的需求。
4、触动心灵“情感”: 找准了顾客的真正需求之后,下一步要对顾客“动之以情,晓之以理”。一般来讲,除非是某个品牌的“拥戴者”或“回头客”,普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性的怀疑”,这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹海喝”,极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么,我只是随便看看”的搪塞,这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局。因此,我们不妨先从简单的问候入手,逐步深入,循序渐进,用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了,下面就好办了,这时候你如果再把他逐步引导到产品上来,他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”,顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界。“柳暗花明之际,正是水到渠成之时”,这时候他要是再不买,他就会总感觉对不住你,你说,他能不买吗?
5、将心比心,想想“自己”: 根据笔者观察,在很多导购员培训技巧里面,“自己”这个概念很少有人提及,这不能不说是一个小小的遗憾。事实上,我们研究发现,有很多导购员在商品的导购过程中很容易出现“底气不足”或“言不由衷”的尴尬,但是却很少有人去思考为什么。这就暴露出了一个问题:首先就是有相当多的导购员往往把自己当成局外人来看待一个导购过程,对顾客的沟通往往流于表面性的“规劝”,这就像一名“三流演员”一样很难使自己进入角色,再加上对产品的卖点没有完全谙熟于心或对所卖的产品缺乏应有的信心,所以就难免会出现上面的尴尬。 常言道:“要想公道,打个颠倒”,兵法有云:“知己知彼,百战不殆”。当今社会物质的极大丰富使我们今天是一种产品的导购员而明天或许就是另一种产品的顾客。鉴于此类现象的广泛性,建议我们的导购员朋友在商品导购的过程中,将心比心,在内心中设想自己就是顾客,自己如果来买,会有什么样的问题,会关心哪些方面,会在乎哪些服务,真正做到这样的话,那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升,你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强,你的服务意识会漂亮地再上一个水准
当谈到家具导购的搞笑段子时,以下是一些有趣的建议,希望能够带给你欢乐:
1."我们家具店的椅子,绝对可以让你坐到后半辈子,保证不撕破你的裤子!"
2."我们的沙发软硬适中,不会让你变成懒人,但也不会让你变成刚猛无比的超级英雄!"
3."我们的床垫,睡上一觉就好像亲密接触了云朵,只是云朵不会叨唠你的家务事。"
4."我们的书桌,设计得很方便,可以存放你的五颜六色的笔记本,但遗憾的是,它不会帮你写作业。"
5."购买我们的柜子,你就可以说一声‘变变变’,它就会变出更多存储空间,但要记得不要忘记拿东西出来!"
6."我们的电视柜,可以让你的电视看起来更高大上,但不保证你看了综艺节目后还是高大上!"
7."我们的餐桌,可以容纳整个家人的晚餐,但遗憾的是,它不能帮你料理烹饪的琐事,除非你买到了特别版。"
8."购买我们的抱枕,抱一次就会上瘾,但建议你也要给自己找个人抱,避免抱枕成为你唯一的亲密伴侣。"
9."我们的衣柜容量超大,适合收纳各种衣物,但如果你买了太多衣服,可能会超出它的受力范围。"
10."我们的儿童床,设计得十分可爱,但请注意,如果你在成年后还在睡它,可能会遭受家人的刻薄目光!"
这些家具导购的搞笑段子旨在轻松、幽默地描述家具的特点和功能,并通过幽默的对比和夸张的表达形式带来笑声。这样的段子可以为顾客提供轻松愉快的购物体验,并印象深刻地向他们展示产品的特点。请记住,在使用搞笑段子时,也要确保尊重并关注顾客的感受,避免冒犯或引起误解。
没有哪个行业是轻松的,只是你不了解而已
家居导购的日常工作:
接待客户、了解客户的需求
了解家具品牌的历史、制作流程、环保等问题
了解目前市场家具流行趋势
家具的实用性、安全性、后期打理的专业介绍
女孩子做家具导购好还是化妆品导购好?
女生的话,我更建议做化妆品导购,因为女生天生对于化妆品就有一种认同感,而且对化妆品也很熟悉,这样我们工作起来也会变得得心应手,起码不会手忙脚乱,或者不知从何干起。
如果女孩子做家具导购很容易,就遇到一些瓶颈,而且家具导购需要掌握的知识也比较多,有时候还需要你搬卸货物是蛮费力气的一个工作